Гарантия
Условия обмена и возврата приобретенных в нашем магазине товаров полностью соответствуют ФЗ РФ "О защите прав потребителей" и подробно описаны на странице нашего сайта "Обмен и возврат"
Гарантийные условия на изделия Stihl и Viking
Интернет-магазин st-gmbh.ru является официальным дилером торговых марок STIHL и VIKING.
Основные условия
- Гарантийный срок на изделия фирмы Stihl составляет 2 года. Гарантийный срок отсчитывается с момента продажи изделия потребителю. Все претензии по гарантии направляются официальному дилеру компании Stihl. Если дефекты изделия возникли и были устранены в рамках гарантийного срока и являются гарантийными случаями, то гарантийный срок на изделие будет продлен на тот период, в рамках которого изделие не эксплуатировалось.
- В рамках действующей гарантии осуществляется бесплатная замена, демонтаж и монтаж непригодных деталей, если дефект стал результатом производственного брака. Техническое обслуживание, описание которого имеется в руководствах по эксплуатации, в рамки гарантии не включается. Если пользователь или специалисты по ремонту проводили работы по замене компонентов, то это не является основанием для обновления срока гарантии.
- Гарантия не распространяется на компоненты, ставшие непригодными из-за самостоятельного/неправильного ремонта (некорректного технического обслуживания), неправильного использования компонентов, быстрого износа. Более подробно с вопросами износа и правильной эксплуатации компонентов можно ознакомиться в руководствах пользователя и инструкциях (Раздел "Минимизация износа и избежание повреждений").
Важно! Гарантийные условия компании Stihl включают инструкцию по эксплуатации в качестве обязательной составной части. Подтверждение пользователем получения такой инструкции является обязательным условием предоставления гарантийного сервиса.
Двухлетняя ограниченная гарантия
Для коммерческих пользователей оборудования Stihl по уходу за газонами и некоторых других типов электроинструмента теперь действует ограниченная 2-летняя гарантия. Она является дополнением к расширенной гарантии на приводы Stihl. Все детали можно узнать у официального дилера Stihl - интернет-магазина st-gmbh.ru.
Сроки гарантии на продукцию Stihl и Viking
| Тип оборудования | Для личного использования | Для профессионального использования |
|---|---|---|
| Аккумуляторные инструменты и оборудование | 2 года | 2 года |
| Бензопилы | 2 года | 2 года |
| 120-вольтные электропилы | 2 года | 2 года |
| Пилы с верхней рукояткой (профессиональные) | - | 2 года |
| Отрезные устройства, машины для резки бетона (профессиональное оборудование) | - | 2 года |
| Буровое оборудование | 2 года | 2 года |
| Триммеры и кусторезы, очистители пил, обрезные устройства, воздуходувные устройства и опрыскиватели, ножницы для живой изгороди, секаторы, серия KM, пылесосы влажной и сухой уборки, серия MM |
2 года | 2 года |
| Мойки высокого давления | 2 года | 2 года |
| Ручные распылители | 2 года | 2 года |
| Редукторы и заменяемые компоненты | 2 года | 2 года |
* Двухлетняя гарантия распространяется только на моторные агрегаты и аккумуляторы.