Гарантия

Гарантийные условия на продукцию Stihl

Гарантийные условия на изделия Stihl и Viking

Интернет-магазин st-gmbh.ru является официальным дилером торговых марок STIHL и VIKING.

Основные условия

  1. Гарантийный срок на изделия фирмы Stihl составляет 2 года. Гарантийный срок отсчитывается с момента продажи изделия потребителю. Все претензии по гарантии направляются официальному дилеру компании Stihl. Если дефекты изделия возникли и были устранены в рамках гарантийного срока и являются гарантийными случаями, то гарантийный срок на изделие будет продлен на тот период, в рамках которого изделие не эксплуатировалось.
  2. В рамках действующей гарантии осуществляется бесплатная замена, демонтаж и монтаж непригодных деталей, если дефект стал результатом производственного брака. Техническое обслуживание, описание которого имеется в руководствах по эксплуатации, в рамки гарантии не включается. Если пользователь или специалисты по ремонту проводили работы по замене компонентов, то это не является основанием для обновления срока гарантии.
  3. Гарантия не распространяется на компоненты, ставшие непригодными из-за самостоятельного/неправильного ремонта (некорректного технического обслуживания), неправильного использования компонентов, быстрого износа. Более подробно с вопросами износа и правильной эксплуатации компонентов можно ознакомиться в руководствах пользователя и инструкциях (Раздел "Минимизация износа и избежание повреждений").

Важно! Гарантийные условия компании Stihl включают инструкцию по эксплуатации в качестве обязательной составной части. Подтверждение пользователем получения такой инструкции является обязательным условием предоставления гарантийного сервиса.

Двухлетняя ограниченная гарантия

Для коммерческих пользователей оборудования Stihl по уходу за газонами и некоторых других типов электроинструмента теперь действует ограниченная 2-летняя гарантия. Она является дополнением к расширенной гарантии на приводы Stihl. Все детали можно узнать у официального дилера Stihl - интернет-магазина st-gmbh.ru.

Сроки гарантии на продукцию Stihl и Viking

Тип оборудованияДля личного использованияДля профессионального использования
Аккумуляторные инструменты и оборудование 2 года 2 года
Бензопилы 2 года 2 года
120-вольтные электропилы 2 года 2 года
Пилы с верхней рукояткой (профессиональные) - 2 года
Отрезные устройства, машины для резки бетона (профессиональное оборудование) - 2 года
Буровое оборудование 2 года 2 года
Триммеры и кусторезы,
очистители пил,
обрезные устройства,
воздуходувные устройства и опрыскиватели,
ножницы для живой изгороди,
секаторы, серия KM,
пылесосы влажной и сухой уборки, серия MM
2 года 2 года
Мойки высокого давления 2 года 2 года
Ручные распылители 2 года 2 года
Редукторы и заменяемые компоненты 2 года 2 года

* Двухлетняя гарантия распространяется только на моторные агрегаты и аккумуляторы.